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Q:什么是服务市场(http://fuwu.taobao.com)新类目产品?

A:目前服务市场上暂时没有提供的电商服务,如:财务报税服务、金融服务、人力资源服务、账号安全、交易保险、企业差旅、法务咨询等。

 

Q:我有一些工具软件和服务想上架服务市场,该如何操作?

A:服务市场上现有的类目,登录(//open.taobao.com),注册服务商,获取相关的开发文档和API相关信息,开发服务上架。

如提供的服务目前服务市场上暂时没有的,可将服务的介绍、使用流程和联系方式发送到fwsc@taobao.com,相关的业务接入人员会对服务进行商业价值评估,经过相关评估确定对电商客户有价值,新产品接入工作人员将会与服务商进行商业合作洽谈,进一步推进服务的接入。

 

Q:新类目产品接入服务市场服务商需要具备什么样的资质?

A:

  1. 合法注册的企业,拥有营业执照;
  2. 如提供工具软件类服务,必须拥有软件的专利权、著作权或使用授权。有独立运营和技术团队,开发不少于3 个人;
  3. 企业运营3年以上,能承受高业务压力,并且有相关的行业成功案例;
  4. 能提供详细的产品功能和数据需求规划,及合作运营计划;
  5. 丰富的电子商务行业经验,对淘宝交易平台和卖家需求有深刻了解

 

Q:新类目产品接入到服务市场的流程是怎样的?

A:

  1. 合作意向确定,产品的商业价值评估,相关的业务数据调研
  2. 商业价值定位、产品形态确定(MRD商业务求文档、PRD产品需求文档),投入开发
  3. 上线运营,经过前期的试运营期,产品质量稳定,有一定用户规模后,进行进一步推广

 

Q:新类目产品上线后的运营有相关的扶持吗?

A:

  1. 服务上线1-3个月试运营,服务质量稳定,将获得推广宣传资源的机会;
  2. 服务经过前期推广后,累积一定用户量,订购转化率5%以上,将获得更相关的类目合作、市场活动参与的机会(根据当时活动排期及活动主题与服务匹配度进行安排);
  3. 同一服务类目下超过6个或以上的服务,将在服务市场中开辟新类目;
  4. 优质服务的成功案例,将获得各种媒体或公关传播的机会。

 

Q:新类目产品都是软件工具吗?

A:除了软件工具外,可以是相关的线下服务或在线服务

 

Q:新类目产品上线后的收益分成是如何?

A:工具软件类别三七分成,淘宝30%,服务商70%

传统线下服务类别根据业务的实际情况进行分成商议

 

 

 

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