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常见FAQ

更新时间:2015/09/18 访问次数:143456

聚石塔认知

1、聚石塔能为我的业务发展带来什么好处?

聚石塔是基于阿里巴巴数据分享战略、依托云计算技术、联合电商服务商合作伙伴,帮助企业快速发展电子商务的开放的电商云工作平台。聚石塔通过电商云基础云平台提供VM、RDS等电商应用系统运行环境,通过应用平台提供供销、订单、商品、会员等应用接口和数据服务、通过服务市场提供给ISV展示、销售、服务于商家的ERP/CRM/WMS等应用的窗口。为商家提供安全、稳定、高效、灵活、高性价比、可弹性扩展的电商系统服务,共同推动建立开放、协同、繁荣的电子商务生态系统,提高商家后台对业务的支撑能力。


2、什么是混合云?如,我是一个商家,可以使用混合云入塔吗?

混合云是指由于原有构架无法短期内改造入塔等特殊原因,在经过天猫的评估后,允许部分使用云计算,部分还使用传统托管的方式作为入塔的过渡阶段,但需要根据商家的情况在限定时间内聚石塔改造完成。


3、聚石塔官网有几种产品

目前主要有云服务器、云数据库、带宽;2013年陆续会推出CDN、二级存储、备份、网络安全等产品.


4、聚石塔的数据是否安全,是否天猫会窥探使用

聚石塔内商家自身产生的数据是归商家所有,天猫在未得到商家许可的情况下不可以窥探使用商家的数据,请放心数据的安全性


5、加入聚石塔之后是否就可以获取增值接口

只有加入聚石塔的商家才具备天猫增值服务接口申请的资质,申请过程,最终由增值API所在各业务方确认。例如:支付宝API申请,除满足进入聚石塔的基本要求外,还需满足支付宝业务方的业务要求。


入塔标准

1、什么才算入塔

前端应用部署在VM,DB部署在RDS,订单业务逻辑在塔内完成,商家的订单流转数据80%在聚石塔上,服务商APPKEY99%在聚石塔上完成调用。


2、多系统下哪个系统入塔算入塔

目前订单系统加入聚石塔算入塔,未来我们鼓励其他多系统都入塔,达到数据集成,具体是否符合入塔,可以通本地服务小二沟通,审核评估入塔情况


3、云主机和RDS是否同时入塔才算入塔

这是一个充分条件,此外,还需要数据存储在RDS上,逻辑处理在VM上,具体是否符合入塔,可以同本地服务小二沟通,审核评估入塔情况。


4、在VM上装数据库是否也算入塔

不算,而且不推荐VM上安装数据库,聚石塔基本的需求是数据存储在RDS上,逻辑处理在VM上,主要数据流转在聚石塔内


5、是否可以通过我已在万网机房托管的物理机直接对接RDS?这样是否算作入塔? 

不可以,聚石塔是为电商云单独建设的云计算环境,需要购买聚石塔VM和RDS;如果对云主机的规格有特殊要求,经过天猫评估后可以实施。


6、云主机上装数据库,是否符合入塔标准?

不符合,数据库需要使用RDS。如果商家的数据库为ORACLE等特殊情况,可以考虑混合云方案,但建议改造为Mysql和Sql Server。


7、使用阿里云vm或万网vm,是否算入塔并连接rds?

只有使用聚石塔购买的vm才可以入塔,并连接rds使用。


入塔操作

1、如何入驻聚石塔?

服务商&自研型商家入塔方案请参考《聚石塔登塔方案》,查看详情》

 

2、入塔之后备案怎么做

请参见聚石塔“备案服务”说明,查看详情》

 

3、域名在外已经备案过了,二级域名指入聚石塔,二级域名还需要在聚石塔备案吗?

需要,请按照上面第2条操作。

 

4、客户要更换操作系统

请登陆技术支持中心-提交工单-申请更换操作系统
 

5、如何索取发票

请登陆聚石塔控制台可在线进行发票的申请,查看教程》


6、我们的业务大都是线上线下并行的,而且我们使用的是oracle数据库如何加入聚石塔?

Oracle数据库入塔的问题比较复杂,需要进行详细的系统架构评估,入塔方案请参考《聚石塔登塔方案》,查看详情》


7、因为我们的ERP软件关联多个系统,如CRM、WMS和财务系统,我们系统粘合度较高,无法快速剥离,这时候该如何入塔?

这种情况比较复杂,需要特别沟通后制订入塔方案和步骤,入塔方案请参考《聚石塔登塔方案》,查看详情》


8、我需要买什么样配置的云主机和RDS

由于各个卖家的软件环境不同,应用配置不同,无法有一个统一的通过订单量评估配置的标准。如果有ISV,TP的,建议拉入ISV,TP沟通,如果是自建系统,可以引入售前咨询顾问在了解应用细节后评估;另外,建议有条件的进行一些测试,根据测试数据评估,可以申请咨询顾问的支持

FAQ

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