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大促应用封网Q&A

更新时间:2019/11/05 访问次数:2883

关于自主审批

1、Q:为什么我添加审批人出现空白列表?

A:首先请确认消息接收人列表是否有职位为CEO、技术负责人、项目负责人的记录,

其次确认你想设置的审批人信息(姓名、电话、邮件、淘宝旺旺)是不是和申请提交人一样。系统要求审批人和申请提交人必须不一样,否则无法设置

 

2、Q:为什么我没有收到审批邮件?

A:提交申请后系统会发送审批邮件到设置的审批人邮箱中,如果没有收到邮件:

1)请检查一下审批人邮箱地址设置是否正确

2)确认邮件没有被邮箱过滤

3)换个邮箱地址试试

 

3、Q:收到审批邮件我该怎么审批?

A:审批人收到审批邮件后,首先请用之前设置的审批人淘宝旺旺登录淘宝网,然后点击邮件中的审批链接打开审批页面。请注意务必先登录,再打开链接。

 

4、Q:为什么我打开审批链接没有内容?

A:首先请确认是用审批人的淘宝旺旺登录;

其次确认淘宝旺旺不是子账号,系统当前不支持子账号审批;

再次请确认打开的是邮件中的审批链接,而不是发布申请页面

 

5、Q:自主审批完成后该怎么办?

A:自主审批完成后,发布申请会进入系统、小二审批环节。当申请列表中审批状态变为“审批通过”时才可以进行发布

 

答疑钉钉群:23353563

 

关于发布申请

1、Q:哪些操作需要提交发布申请?

A:封网期间,所有涉及到ECS、RDS服务器变更的操作都需要提交发布申请。

包括但不仅限于:

1)应用发布部署

2)配置文件变更

3)日志清理

4)系统环境维护

5)应用软件安装、卸载、设置变更、启动、关闭

6)服务、进程的启停

7)文件/目录的新建、修改、删除

8)服务器重启

9)服务器配置升降级

10)RDS数据库表新增、删除、表结构变更(字段增删改)

11)数据库表配置变更,比如修改权限、密码,删除索引

 

2、Q:非淘系应用发布是否需要申请?

A:需要。

请在提交发布申请时选择AppKey为:非淘系应用

 

3、Q:新购买的服务器部署服务上线需要提交申请吗?

A:需要。

 

4、Q:服务器重启需要提交申请吗?

A:需要

 

5、Q:弹性升级需要提交申请吗?

A:需要

 

6、Q:已经提交发布申请,但是还没有审批通过,是否可以发布?

A:不可以。

在审批通过之前或者申请被拒绝的情况下进行发布也属于违规发布

 

7、Q:发布过程较长,要超出申请中填写的时间范围了该怎么办?

A:如果估计实际发布时间会超出申请的发布时间范围,请提前再提交一个发布申请覆盖可能的发布时间段。

 

8、Q:提交的发布申请信息填写错误了怎么办?

A:重新提交发布申请进行审批。

 

9、Q:发布申请审批大概需要多久?

A:工作日请至少比发布提前8小时提交申请,非工作日请至少提前12小时申请,以免耽误发布。

 

10、Q:如何查询发布申请是否被审批通过?

A:审批完成后,系统会发送通知邮件到申请中填写的邮箱地址。也可以刷新发布申请列表页面查看审批状态

 

 

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