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大型商家通常会在天猫、淘宝、京东、易迅等多个商务平台开有店铺，并且通过自研发或第三方定制系统来统一进行商品、订单、物流、仓储、财务等业务的管理。
基于聚石塔电商云基础产品搭建的商家IT业务系统，可以构造高效安全稳定的技术平台，支持弹性扩展的业务要求，进行高效准确的电商数据交换。弹性托管服务、数据存储服务、负载均衡服务、性能测试服务、内容分发网络、订单同步服务、消息服务等可以满足IT系统搭建的基本需求，降低运维成本，商家可以更多的关注于业务需求拓展与效率提高上。
电子商务平台：
自有B2C官网，同时入驻天猫、淘宝、京东、易迅、一号店等第三方平台。
应用系统模块：
1) 商品管理：自研发，多平台店铺一键发布
2) 订单管理：自研发，多平台订单集中处理
3) 客户关系管理：传统第三方B/S应用，通过接口进行数据交互
4) 促销管理：淘宝服务平台应用，通过授权接入
5) 库存管理：自研发，多平台库存统一管理分配
6) 物流管理：自研发，多平台合单统一发货
7) 财务管理：传统第三方C/S应用，通过接口进行数据交互
8) 决策分析管理：自研发，多平台数据合并计算
9) 绩效管理：淘宝服务平台应用，通过授权接入
办公场景：
办公场所在三个不同地点，通过互联网进行业务数据交互。
聚石塔电商云平台的开放性，可以部署不同电商平台的业务应用系统。
自研发系统中，将各电商平台的商品、订单、库存、物流数据集中抓取到聚石塔数据中心，业务数据在聚石塔平台内进行处理后，将数据或状态返回到各电商平台，决策分析报表同样从聚石塔数据中心根据需求产生。
促销与绩效管理使用淘宝服务平台或其他电商服务平台应用，通过各平台授权方式分别使用。如果需要统一管理，需根据各平台接口自研发集成系统。
财务及客户关系管理使用第三方应用系统（例如金蝶），选用支持多平台的应用，通过授权后采用接口方式从各平台获取数据进行汇总处理。
订单处理模块部署在ECS中，将非淘系订单汇总到订单业务库中，淘系订单从数据推送库中获得，在统一的订单处理系统进行审单、合单、分单等处理，将状态回写到各电商平台。
商品管理模块部署在ECS中，建立商品信息中心，通过各电商开放接口进行商品发布与维护。
库存管理模块部署在ECS中，根据业务规则分配不同电商的库存及调拨分配管理。
物流中心在异地，通过异地服务器建立物流业务前置系统，批量处理发货与数据回传，提高流水线作业的效率，以及与手持设备进行通信，数据中心保留当前订单物流信息。
基础数据通过御膳房数据模型产生报表，用于决策分析。
财务及客户关系管理部署在ECS中，通过接口获得并处理业务数据。
促销及绩效管理直接在各电商服务平台提供的应用中直接操作。
稳定与扩展性：通过云平台的弹性计算产品搭建的基础架构，可以保证运行环境硬件的稳定，同时可以随处理订单等工作的增加而随时弹性增加运行能力。
效率：主要应用系统与淘系订单数据源处于一个内网环境，可以快速获取订单信息并流转到后续处理环节，订单状态的更新与发货物流状态会写也可以进行快速处理。BGP多线互联网线路可以保证与其他平台的稳定高速数据交换。
多电商平台支持：开放的基础网络环境与平台可以与多电商系统进行订单等数据交换，以此平台为数据中心进行统一的数据处理与分发。
多应用集成：可以使用淘宝服务市场的应用，同时也支持第三方财务系统通过接口进行集成，完善整体业务系统，提高工作效率。
