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随着电商市场规模地不断扩大，电子商务已经从早期的传统商业模式的补充，逐步发展成为与传统商业并驾齐驱的主流商业模式。目前线上已经涌现出一大批具有一定规模的优秀的电商商家，同时线下商家也正在积极转型，谋求线上业务的突破和发展。
电商业务发展离不开CRM、ERP、WMS、TMS等应用软件的支撑，而应用软件需要部署在底层服务器上。商家们的传统做法通常是根据业务发展需求(或预测)采购相应数量和规格的服务器设备部署应用软件。传统服务器配置方式存在以下几个方面的弱点：
(1)初始投入成本高
商家(或服务商)需要采购服务器部署应用软件，商家采购的服务器设备不仅要考虑满足商家应用软件的运行需求，还要考虑满足应用软件的高可用要求(例如，是否需要进行主备冗余，是否需要配置HA软件等)，若商家不具备网络环境，则商家还需采购交换机、防火墙、负载均衡器、IDS等网络及安全设备搭建网络环境用以连接服务器设备。因此，商家在应用系统和业务未上线之前，就需要投入一笔不菲的资金用以搭建硬件平台。
(2)运行维护成本高
服务器的初始投入成本并不是商家为服务器设备投入的全部成本，在服务器的日常运行过程中，至少存在以下几类成本：电费成本、机房成本（或IDC托管成本)、日常维护成本、维保成本。
如果商家采用自有的机房部署服务器则商家需要为服务器设备配置相应的电源、空调等配套设备，同时需要支付高昂的服务器及配套设备的电费成本。
如果商家将服务器设备托管在第三方的IDC机房，虽然免去了电费及机房配套成本的投入，但每年需要支付高昂的服务器托管费用。
服务器设备在运行过程中需要运维人员进行日常巡检等运维工作，将产生大量人工成本。
商家在采购服务器设备时最多包含三年原厂维保服务，而服务器设备生命周期一般在5~7年，当服务器设备过保后，如果商家需要继续使用服务器原厂的维保服务，则需单独支付维保费用，商家每年需要支付维保费用数千至数万元不等。
通过以上分析可知，商家在服务器设备使用和运维方面投入的成本也是非常高昂的，只是由于这些成本并非一次性支付，并且是分摊在多个支出类目中支付，所以商家对服务器使用及运维成本的感受并不强烈。
(3)建设部署周期长
商家从采购服务器设备到服务器设备上线部署，通常需要一个时间周期(规划、采购、运输、安装、调测、应用部署上线等)，而这个时间周期的长短取决于商家企业规模及公司流程复杂度，最短一般也需要一周左右的时间，长则需要数周甚至数月。过长的部署周期将影响到商家业务的开展。
(4)资源利用效率低
商家在采购服务器设备时，通常是根据最高峰值的业务处理量配置及采购服务器设备。例如，商家在促销期间的订单数量是平时的的数倍甚至数十倍，商家在采购服务器设备时，通常需要考虑其所采购的服务器设备应能满足其在促销期间峰值业务量的处理需求。
而在平时大量的无促销时间段内，商家的业务处理量都是远低于促销期间的，这就造成商家服务器的大部分资源在平时处于闲置状态，导致服务器资源利用率低下及资源浪费。
电商行业从来都是一个竞争激烈的行业，任何一个环节的成本提升，都有可能导致商家竞争力的下滑，因此商家有必要引入新的服务器计算资源配置模式。
聚石塔基于先进云计算技术推出的云主机ECS服务正是为了解决商家和ISV服务商目前所面临的这一困境。
聚石塔云主机ECS(以下简称“ECS”)是聚石塔基于云计算技术面向商家和ISV服务商推出的基础产品服务，ECS服务方式是一种全新的服务器计算资源配置模式。聚石塔ECS具备低成本、快速部署、资源动态伸缩、稳定、安全、可控等特点。
(1)低成本
聚石塔提供的ECS服务，是按使用量收费，用户既不需要考虑初始投入成本、也不需要考虑后续的运维成本，用户可以像使用水、电一样使用聚石塔的云主机资源。同时，用户在购买ECS的同时，聚石塔还为用户同步提供免费的网络及安全服务，保障用户安全便捷地使用ECS资源。
(2)快速部署
用户通过聚石塔购买云主机ECS服务，可以在数分钟内完成服务器的部署上线，从而可大幅提升应用部署效率。商家可以根据自身业务发展需求及时调整资源配置，免去提前预备资源带来的高投入。
(3)资源动态伸缩
用户可以在根据业务量情况动态调整云主机的配置和数量，而无需事先准备大量闲置资源。例如，用户可根据自身的促销计划，在促销活动到来前扩容云主机ECS资源配置，待促销活动结束后，再释放多余的云主机ECS资源，在大幅提升用户服务器资源利用效率的同时降低用户的资源配置成本。
(4) 稳定
聚石塔云主机ECS具备自动故障切换能力，当用户当前的云主机发生故障时，聚石塔能将用户应用切换到备用云主机上，这个过程对用户而言是透明的，同时用户也无需为备份资源付费，云主机这一特点在保障云主机稳定性的同时也进一步降低了用户的使用成本。
(5)安全
聚石塔云主机ECS为用户提供自动快照和自定义快照功能，从而保证了用户的数据和应用安全；同时，聚石塔将为用户免费开通云盾服务，进一步保障用户的业务网络安全。
(6)可控
聚石塔控制台为用户提供了丰富的操作手段，用户可以像操作本地服务器一样操作云主机，例如启动、停止、重启云主机，安装或更新操作系统镜像，应用软件安装等。
某商家自研的ERP系统部署在自有机房内，组网架构图如下：
图3.1-1 某商家自研ERP系统组网架构
该商家ERP系统采用C/S三层架构：
? 数据层：数据层为业务数据库，存储和处理订单信息，采用主备配置。
? 服务层：部署ERP应用系统(应用逻辑)，采用主备配置，应用服务层的压力主要来自于客户端登陆的个数以及业务处理量。
? 客户应用层：客户界面数据展示，打印处理等。
该商家通过天猫旗舰店、官网等多个平台进行商品销售，2012年日均单量在500单左右，并且业务量在持续快速增长，商家预计2013年日均单量将达到1000单，并且商家准备在2013年“双十一”做大促，预计届时订单量将会达到平时的3倍以上。商家现有ERP系统服务器配置能力较低，需要将ERP系统应用及数据库服务器更换为更高配置的服务器。商家选择以此次硬件升级为契机，将ERP系统迁移至聚石塔平台。
根据该商家的业务发展情况，聚石塔为该商家编制的ERP系统入塔架构如下：
图3.2-1 ERP系统聚石塔部署架构
入塔后的系统架构仍然采用三层架构：
应用服务层：应用服务层可以配置哪些用户访问哪个主机，ERP部署到托管在万网的主机，当一台服务器压力过大时，可以配置分流到另一个应用服务器，“双十一”期间客户可以根据业务量情况灵活配置多台应用服务器进行业务分流。
数据服务层：数据层通过聚石塔RDS部署商家ERP系统业务数据库，并选择聚石塔订单数据推送服务，降低API调用量的同时，减轻服务器数据处理压力。
客户应用层：主要客户界面的展示，订单的审单、打单在客户端完成。
该商家ERP系统改造成本主要包括软件改造成本、ECS成本与RDS成本。
(1)软件改造成本：软件改造内容主要是该商家采用了订单推送服务后，针对EPR系统应用逻辑及数据库进行优化改造，简化ERP系统应用逻辑及对聚石塔订单类API调用。改造成本：30人天，约2.4万元，按5年使用期估算，4800元/年。
(2)ECS成本：商家购买2台ECS主机，备用主机无需长期购买，只需要在业务量峰值期间(例如“双十一”期间)，短期内增加ECS主机数量(即增加备用主机)，待业务量回归正常后再将增加的备用主机退订即可。ECS使用成本：17710元/年(考虑2台ECS主机全年使用，2台ECS主机使用1个月)。
(3)RDS成本：在日常业务量情况下，使用中型RDS，在业务量峰值期间可升级为大型RDS，并且RDS自动为用户提供备用数据库(无需用户单独购买)，RDS使用成本：7986元/年(中型RDS使用11个月，大型RDS使用1个月)。
改造成本合计为：30496元/年。
若商家继续采购更高配置单额设备升级ERP系统硬件，则商家投入的成本如下：
(1)应服务器采购成本：4台(单台配置2核8GB)的服务器(需要按峰值业务量采购服务器)，单台价格约2万元，共需8万元，折合16000元/年(按5年折旧)。
(2)数据库服务器采购成本：2台数据库服务器(单台配置4核8GB内存，按峰值业务量采购服务器)，单台价格约3万元(含数据库软件License)，共需6万元，折合12000元/年(按5年折旧)。
(3)服务器运维成本：服务器运维成本包括服务器运维人工成本、机柜成本、配套成本(空调、电源成本)、电费成本等，由于其它成本不方便进行量化计算，在此仅针对电费成本进行计算：应用服务器功率600W，数据库服务器功率800W(实际功率系数为0.6，同时取PUE=2(机房电源及空调所需用电量与服务器功率一致))，每年的耗电量约42000度，若电价按0.9元/度估算，则商家需支付的电费约37800元/年。
商家自主采购硬件的总成本为：65800元/年。在此还没有考虑运维人工成本、机柜成本、配套成本等运维成本，若将这些成本考虑进去，则每年支付的总成本将更高。
通过以上的分析对比可知，商家将ERP系统迁入聚石塔，每年可节省超过35000元，成本降低54%。若按IT设备5年生命周期估算，商家总共可节省超过175000元。
图3.4-1 商家ERP系统入塔与自主搭建平台的总成本对比
图3.4-2 商家ERP系统入塔与自主搭建平台的各分项成本对比
表3.4-1 商家ERP系统入塔与自主搭建平台的成本对比表
对比项 |
软件改造成本 (元/年) |
应用服务器 使用成本(元/年) |
数据库服务器 使用成本(元/年) |
电费成本 (元/年) |
总成本 (元/年) |
迁移入塔 |
4800 |
17710 |
7986 |
0 |
30496 |
自主搭建 |
0 |
16000 |
12000 |
37800 |
65800 |
