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2014年02月19日，天猫国际正式上线，为国内消费者直供海外原装进口商品。由天猫国际对接海外商家交易业务（商品、商家、消费者），支付宝完成交易结算，菜鸟完成主运单、国际物流、国内派送等。 完整对接订单、运单、支付三单信息的电商平台
入驻天猫国际的商家均为中国大陆以外的公司实体，具有海外零售资质；销售的商品均原产于或销售于海外，通过国际物流经中国海关正规入关。所有天猫国际入驻商家将为其店铺配备旺旺中文咨询，并提供国内的售后服务，消费者可以像在淘宝购物一样使用支付宝买到海外进口商品。而在物流方面，天猫国际要求商家120小时内完成发货，14个工作日内到达，并保证物流信息全程可跟踪。
美国第二大零售商Costco，香港第二大化妆品集团卓悦网、台湾最大电视购物频道东森严选、日本第一保健品B2C网站kenko、海淘名表第一网站店ashford等海淘平台陆续在天猫开设海外旗舰店。
目前，阿里巴巴天猫商家中90%以上的商家，以及绝大多数一定规模以上的淘宝商家，均通过应用对接的方式，处理商品、订单等业务。2014年双11通过高度对接的商家，订单处理能力及发货能力超过1万单/小时。阿里巴巴聚石塔提供的云计算能力，全年保障商家主营业务系统稳定性，可用率达到99.95%，并有效降低服务器运维部署成本，仅为传统IDC托管模式的10%。
阿里巴巴聚石塔专为海外商家提供海外云计算机房，便于海外商家将应用部署于与自己办公地、仓储所在地临近，网络连接好，便于部署的机房。目前，提供香港与北美机房。
阿里巴巴开放平台专门对海外商家提供符合海外开发者交互习惯多语言版本的，包括开发文档，API接口说明等，并且开放平台网关进行全球化部署以适应不同地域的开发者访问
