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天猫国际担保交易解决方案

更新时间:2015/09/18 访问次数:30866

一、 背景介绍

天猫国际担保交易是支付宝为解决天猫国际境外商户的订单收款问题而特别推出的整体资金解决方案。该方案中,买家支付人民币,支付宝负责将货款以外币的形式结算到境外商户的银行卡。

二、 业务流程

支付:

                                     

退款:

 

三、业务流程说明

a)     支付:

    i. 买家完成支付人民币给境外卖家。

    ii. 支付宝将买家账户的人民币转移到支付宝担保中间账户,并通知卖家发货。

    iii. 卖家发货。

    iv. 买家确认收货。

    v. 支付宝扣除佣金,将剩余人民币购汇成外币,记入商户待结算外币余额。

    vi. 支付宝根据卖家的结算协议,T+N日将剩余外币委托合作银行付款到境外商户的银行账户。

b)     退款:

     i. 买家申请退款

     ii. 协商后,卖家同意退款。

     iii. 支付宝以人民币的形式退款到买家的支付宝账户。

     iv. 支付宝申请合作银行将卖家的待结算外币结汇为人民币。

四、其他相关问题

(1)支付方式:

买家可以选择支付宝收银台的各种支付方式,如余额/余额宝/红包/快捷支付借记卡/快捷支付信用卡/网上银行等

PC收银台页面:

无线客户端收银台页面:

(2)结算周期:

支付宝支持以下的几种结算周期: 按天/按周/按月/按季

(3)结算限额:

每个币种卖家均需要设定一个最低的结算限额,如5000美金。

(4)结算币种:

支付宝支持以下的结算币种:

目前支付宝支持的全部币种

GBP:英镑

HKD:港币

USD:美元

CHF:瑞士法郎

SGD:新加坡元

SEK:瑞典克朗

DKK:丹麦克朗

NOK:挪威克朗

JPY:日元

CAD:加拿大元

AUD:澳大利亚元       

EUR:欧元

NZD:新西兰元

KRW:韩币

THB:泰铢

(5)汇率换算:

支付宝的汇率取自合作银行的当日公开牌价。如中国银行、建设银行等。

每笔交易以买家付款时汇率为准。

退款汇率与支付时汇率相等。

(6)账单

卖家可以登录https://globalprod.alipay.com查询和下载支付宝账单

账单页面:

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