有两种方式支持门店终端作业,一种是由阿里提供的官方终端,另外一种是有商家自有终端(需对接接口)
1) 需在手机上安装千牛,通过之前创建的门店导购员账号登录,安装店掌柜插件。
路径:我的-点击账号-用户类型-阿里掌柜
2) 消息订阅,路径:我的-消息提醒及订阅-系统消息订阅设置-阿里掌柜
3) 声音提醒,路径:我的-消息提醒及订阅-有新消息时进行通知
当然,自行在手机里的通知设置也是一样。
4) 接单发货,路径:工作台-销售订单-门店发货-待接单-立即接单-立即发货-物流公司配送方式选择具体快递公司,点击保存
1,接单/拒单
接口名称:taobao.qimen.orderstatus.update
接口地址:门店发货接单/拒单
门店发货状态各状态值含义(发起方是ISV的,是需要商家根据实际的情况来调用):
发起方 |
场景 |
状态 |
Value |
描述 |
星盘 |
正向流程 |
通知门店/仓配货 |
X_ALLOCATION_NOTIFIED |
|
ISV |
门店已接单 |
X_SHOP_ALLOCATION |
|
|
ISV |
门店拒绝接单 |
X_SHOP_DENY |
|
|
ISV |
已发货 |
X_SHOP_HANDLED |
与订单状态同步,已发货 |
|
星盘 |
售中退 |
发起退款/退货申请 |
X_SHOP_CANCEL |
向门店发起售中退货请求 |
ISV |
货未发出 |
X_SHOP_CANCEL_CONFIRM |
门店店员会将货品退回货架,线上客服可以退款(售中退) |
|
ISV |
货已发出 |
X_SHOP_CANCEL_DENIED |
门店还未将www物流信息填入系统,但货品已发出,此时线上不能退款(售中退) |
|
星盘 |
售后退 |
发起售后退款/退货申请 |
X_HANDLED_CANCEL |
售后退请求发给门店 |
ISV |
门店收到退货 |
X_MATCHED |
售后退货已收到 |
1,发货
根据自身实际的发货接口来定
接口名称:taobao.logistics.offline.send
接口地址:线下发货接口
接口名称:taobao.logistics.online.send
接口地址:在线发货接口