问:人群包如何更新?
答:具体说明:
(1)设置更新的人群包,投放到dmp、crm等后台后,两边的该人群包仍然会每天更新,直到更新周期运行停止
(2)在更新周期未结束前,可以随时点击更新按钮,续订更新周期。
操作步骤:
(1)在数据银行产品中找到自定义分析,在要设置更新人群包后边,点击“秒表”按钮。
(2)可选更新运行周期,最高7天,最低一天,设置更新后不可中途停止,除非删除该人群包。
(3)设置更新成功后,“秒表”会多三个横杠,若要删除正在更新的人群包,系统则会弹出确认窗口。
问:无系统推荐人群功能?
答:系统推荐人群功能目前只开放给服饰、电子、大快消行业的电商角色数据银行用户,之后会逐步扩大开放范围。
问:人群包创建提示人群超出上限如何操作?
答:(1)建议可以删除无用的人群包 再去创建新的人群包,若删除过程中提删除不了提示有上游/下游依赖人群 则需要同时将你的上游/下游依赖人群包一起删除。
(2)如果对人群包需求比较大,可以按照以下链接申请:http://tb.cn/1RgGjsv
问:自定义分析中的人群包设置更新与不设置更新的区别是什么?
答:自定义分析中更新的前提是人群包的选定时间必须是相对时间;
自定分析中人群包设置更新以后(设置更新在自定义分析人群包右侧最后一个按钮 ),人群包就会按照圈选的条件和日期来进行更新,更新的人群相当于每天会重新去圈选一个新的人群包(比如说第一次圈选的人群包中人数是20万 更新之后会重新去圈选人群人群包的数量是会变化的。), 更新完成之后会在更新时间下有具体的更新时间展示;
自定义分析中的人群包不设置更新时(选定时间为相对时间)人群包的人群总数不会改变,但是每天还是会更新人群包中的aipl状态人群(即:该人群总数会在每天有一个aipl和非品牌活跃消费者之间的流转)。
问:数据银行现有类目基础上增加新的二级类目
答:按照以下链接的流程申请即可: https://ur.alipay.com/2AcFyGPFR9jy5PsSMjgmtu
问:数据银行中的二级类目是否可以删除
答:注意:二级类目的数据可以对品牌的数据具体分析,建议不要随便删除。
删除二级类目需要慎重,请提供要删除二级类目的具体原因发一封邮件,发送到官方邮箱 databankopen@service.alibaba.com ,小二将在收到需求之后的一周内处理,模板如下:
邮件主题:XX品牌的数据银行申请删除数据银行中的部分二级类目
数据银行小二你好,
XX品牌已经开通电商角色数据银行账户,现由于XX原因(具体描述),申请删除部分二级类目,
邮件中已附要删除的二级类目名称和截图,请审核
联系人姓名:
联系人电话:
XX品牌XX部门
问:为什么品牌互动一级触点分布,所有的渠道加在一起不等于100%?
答:(1)品牌互动触点是在15天以内的触达,在全链路分布下的认知人群由于一个人可能会触达多个渠道,所以所有渠道相加会大于100;
(2)兴趣,购买,忠诚人群中会有一些消费者触达超过15天,没有再次触达,(比如:兴趣会员,15天内/超过15天没有过触达)则可能所有渠道相加会小于100;
(3)在自定义分析中的人群包查看报告中品牌互动触点分布,有些活跃消费者在15天内并没有过品牌互动 比如:购买 忠诚 人群 则可能所有渠道相加会小于100
问:是否可以看到品牌消费者,对集市店还是天猫店的偏好?
答:在全链路分布模块可看到AIPL各自状态下的消费者触点,其中销售渠道触点中可以看到细分。如图