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天猫精灵蓝牙mesh设备FAQ

更新时间:2019/04/01 访问次数:3283

Q:天猫精灵播报找不到设备

A:1、检查mesh设备是否有广播unprovisioned device beacon。

     2、检查unprovisioned device beacon中的UUID是否符合《天猫精灵蓝牙mesh软件基础规范》中的3.2.1

     3、检查unprovisioned device beacon的发送频率是否符合《天猫精灵蓝牙mesh软件基础规范》中的3.2.1

 

Q:天猫精灵播报发现的设备类型与实际产品不符合

A:检查unprovisioned device beacon中UUID里的Product ID是否正确,网页上的Product ID是10进制,实际使用的时候需要转为16进制

 

Q:天猫精灵播报配网失败

A: 1、检查三元组的Procudt ID是否正确,网页上的Product ID是10进制,实际使用的时候需要转为16进制

      2、prov_capability内容填写是否正确,需要符合《天猫精灵蓝牙mesh软件基础规范》中的3.3.1

      3、随机数是否出现重复,请参考《天猫精灵蓝牙mesh软件基础规范》中的3.3.2

      4、在provisioning结束的配置阶段,设备是否回复了成功的状态消息给天猫精灵。请参考《天猫精灵蓝牙mesh软件基础规范》中的3.3.4

      5、检查设备是否能收到天猫精灵发出来的广播报文。

 

Q:天猫精灵配网成功后,语音控制反馈无法控制或不支持的功能。

A:1、检查在开发者平台上创建产品是添加了正确的属性。

     2、尝试使用开发者平台的调试中心进行指令下发,不使用语音控制。

 

Q:天猫精灵配网成功后,语音控制之后反馈“控制成功”但设备无反应

A:1、provsioning结束的配置阶段,设备是否按照《天猫精灵蓝牙mesh软件基础规范》中的3.3.4根据自己的UUID版本做了对应配置

     2、通过开发者平台的调试中心进行二进制指令下发,检查设备是否收到了下发指令

     3、检查设备与天猫精灵之间的距离,移除遮挡物。

     4、检查设备是否处于已配网状态。

     5、天猫精灵下是否绑定了多个同样设备,无法受控的设备是否绑定了对应品类的组播地址

 

Q:天猫精灵下发控制指令后,设备也正常按照指令执行,但向天猫精灵查询设备状态出错

A:1、检查设备端是否回报了正确的status给天猫精灵

     2、检查设备端在状态改变后是否用vendor model的indication命令上报状态给天猫精灵,且天猫精灵回复了confirmation消息给设备端

 

Q:在开发者平台的调试中心下发指令无效

A:1、检查调试中心选择的天猫精灵是否为当前测试使用的天猫精灵。

     2、检查下发指令是否格式错误。

 

Q:天猫精灵配网成功后,语音调节灯泡亮度,天猫精灵提示先将灯打开

A:检查灯泡上电后是否将自身状态通过vendor model indication命令同步给天猫精灵,请参考《天猫精灵蓝牙mesh软件基础规范》中的3.6

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