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天猫新商家

更新时间:2015/09/18 访问次数:18092

 新商家入驻

  

业务背景

      目前天猫市场每天有大量的不同行业的商家入驻,多种新型网络运营模式正在不断被开创. 在这个同行竞争如此激烈的环境下,商家在其经营环节会碰到种种问题:商品供需不平衡、库存超卖、订单转化率低、发货效率低、会员关系难维护等等,都直接影响商家的经营情况,以至于无法跟上新的业务拓展; 

业务分析

[商品]

现状:1、 商品发布慢,上下架不及时影响商品搜索排名;2、宝贝信息错误,导致店铺扣分,甚至店铺关闭

推荐系统(征集中…) 

[订单]

现状:订单处理效率底、漏单严重,导致退款率提高好评率下降店铺DSR下降

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[仓储]

现状: 商品库存同步混乱,导致商品超卖或者库存积压,进而影响店铺评价和店铺资金流转。


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[会员管理]

现状:新客户回头率底,老客户忠诚度难提升

  
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工具选购

如何上服务市场选择订购自己想要的软件服务?

进入“卖家中心”—“软件服务”—“我要订购”页面,或者直接点击fuwu.taobao.com

方法一:在搜索框查找您要订购的软件服务(如图),查看服务详情,确认点击“立即订购”即可。

方法二:在左侧服务分类菜单栏中选择自己所需要的服务。

方法三:根据服务市场首页下半页,根据业务场景和销量排名的分类进行筛选,选择自己所需的软件。

自研系统

  1. 自研接入流程
  2. 《商家自研发系统应用接入方案》

 

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