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门店发货-极速达订单如出现如下情况:
请您先按照本文档排查原因
1. 请登陆全渠道商家后台(omnichannel.taobao.com ),进入商家后台,选择 左侧导航栏-数据报表-门店发货数据报表
1.1 通过订单号搜索
1.2 查看[订单当前状态]
1.3 如果[订单当前状态]为[通知门店配货],那么说明订单已经派发给门店,请联系小二为您排查[千牛看不到订单]的原因
1.4 如果[订单当前状态]为[通知电商仓配货],那么说明订单已经派到电商仓了。造成该情况的原因有:1. 首次分单时没有门店命中 2.首次分单有门店命中,但该门店在千牛上拒单或者超时未响应。请点击页面最右侧的[查看历史状态],查看订单是否曾经分派到门店过。
2.如果订单直接分配到电商仓,请按照如下方式自查:
按照本文档检查后,若您仍未找到订单派单失败原因,请联系对接小二咨询,提供订单号、预期分配到的门店和