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详情可点击查看《质检服务商入驻流程》
1. 资质证明：（1）CMA及CNAS等；（2）证书附表（需明确：实验室检测报告的出具主体、证书号、批准日期、有效日期、实验室地址、授权检测的产品范围、限制范围等信息）。
2. 企业营业执照副本复印件（需完成有效年检且所售商品属于经营范围内）、企业税务登记证复印件（国税、地税均可）、组织机构代码证复印件、股权结构图扫描件等；
3. 公司的支付宝证明；
4. 公司介绍PPT；
5. 基本信息表；
(一) 发布的服务需在淘宝所要求的发布权限范围之内；
(二) 服务详情至少需包括但不限于：检测项目、 检测类别、检测范围、检测时间、服务内容，检测流程（建议通过图片展示），送检地址，联系方式等等。
注：了解发布服务流程可点击查看《发布质检服务操作流程》
(一) 保证提交至淘宝的的所有信息或材料真实、有效。
(二) 提供的检测报告需真实合法，保证客观、公正和独立地从事检测、校准和检查活动，并承担相应的法律责任；
(三) 分包务必在检测报告中清晰标明该结果由分包方提供，并注明分包方名称；
(四) 严禁抄袭；
(五) 严禁虚假宣传；
(六) 严禁诋毁平台其他服务商；
(七) 不得擅自公开、使用或授权他人使用未经委托方同意的商业信息，包括但不限于用户会员名、手机号码、地址等个人资料及质检数据；
(八) 积极配合淘宝抽查工作；
(九) 当委托方对检测结果提出异议时，质检服务商需按委托方要求自行复检，双方也可协商确定第三方机构为复检方。
处理类型 |
违规情形 |
扣分 |
处理周期 |
服务清除 |
服务商及其服务情节严重且造成一定损失，影响用户量达五百以上 |
8 |
永久 |
服务评分连续2个月低于2分，或服务评分连续3个月低于3分 |
|||
单个服务违规累计扣分达8分 |
- |
||
服务商清退 |
服务商及其服务严重违规情节严重且造成重大损失，影响用户量达五百以上 |
10 |
永久 |
服务商绕开服务市场进行违规经营，导致用户投诉或造成用户损失 |
|||
服务商提交虚假信息或材料至淘宝 |
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因外界等非检测原因提供与实际检测状况不符的检测结果 |
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违反《淘宝服务市场质检服务商入驻协议》条款，造成用户损失 |
|||
旺旺连续2个月及以上没有进行上线或运营动作 |
|||
连续2个月及以上服务在线成交订单数为0 |
|||
服务商及其服务违规累计扣分达10分 |
- |
违规类型 |
违规内容 |
处理类型 |
扣分 |
处理周期 |
基本信息违规 |
服务描述与实际情况不符 |
冻结 |
2 |
3天 |
服务详情内容缺失 |
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服务内部含有非淘宝服务关联推荐的广告信息 |
||||
冻结 |
3 |
7天 |
||
功能违规 |
服务功能、界面设计及帮助体系未完善，用户体验不畅通 |
冻结 |
3 |
3天 |
发布的服务在淘宝所要求的发布权限范围之外 |
冻结 |
3 |
7天 |
|
服务含有自有注册或登录功能 |
||||
服务包含以任何形式骚扰用户或影响用户浏览路径的功能 |
||||
收费服务未采用淘宝服务市场统一订购支付体系 |
||||
服务商行为违规 |
出具的报告结果错误 |
冻结 |
2 |
3天 |
重复提交同款服务 |
冻结 |
3 |
7天 |
|
公开、使用或授权他人使用未经委托方同意的商业信息，包括但不限于用户会员名、手机号码、地址等个人资料及质检数据 |
||||
未经用户同意的情况下发送服务推广信息，或通过任何形式骚扰用户 |
||||
推广内容与服务实际情况不符，存在虚假宣传、滥用或过度承诺的内容 |
||||
诋毁平台其他服务商 |
||||
服务商之间进行抄袭、恶意评价或其他不正当竞争的行为 |
||||
不积极配合淘宝抽查工作 |
||||
屏蔽淘宝IP，规避淘宝日常服务排查 |
如服务商及其服务同时存在两条违规情形，将直接予以冻结7天，扣4分的处理；
如服务商及其服务存在三条及以上违规情形，将直接予以冻结14天，扣5分的处理。
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